对话渣打中国副行长李峰：极“中小”而致精深，就业中小企业是刻在渣打基因里的事
2023年，渣打银行(中国)有限公司 (后称 “渣打中国”)发布了一条名为《袜子的故事》视频，在业内传播很广，口碑颇佳。
这条2分43秒的视频记叙了一家中国广东的袜子代工企业，在渣打银行的扶植下箝制发展壮大、走向寰球各地，把捏成长机遇的故事。
当看到视频里，袜子的名称，检朴单的汉语拼音“wa zi”冷静扩散到“calzibi”（意大利）、“chaussettes（法语）”等各式名字，一个中国小企业在渣打的金融扶植下，由小到大的成长经过也就百不获一在目地呈现于不雅众目下。
袜子的故事背后，是渣打中国副行长李峰携带的中小企业业务团队。往日几年里，这支队伍依托渣打银行强盛的人人网罗，以及在科技金融、跨境金融等诸多方面的上风，就业了普遍中小企业，匡助它们成长、壮大，从原土走向国际市集。
渣打的就业体系有何脾性？
它们又是如何打造极致就业中小企业发展的各异化才气的？
下一步，渣打中国在就业、扶植中小企业和实体经济方面还有什么举措？
带着上述疑问，咱们与李峰进行了一次深度访谈。
扶植中小企镌刻在渣打基因对话本日，李峰栉风沐雨的截止了一段行程回到上海。此前他去了非洲市集调研，并和当地客户漫谈，了解一线中小企业的所想所盼。
在李峰看来，中小企业业务其实是渣打银行颇具特色的一项业务，以金融惩办决策扶植中小企发展一直镌刻着渣打银行基因（DNA）的里。
李峰先容，渣打银行在人人有一个业务主见叫“lift participation”，即通过就业普遍的中小企业和个东谈主，增强对腹地经济的参与度，兑现更普惠的金融就业主见。
这和国内连年倡导的作念好金融“五篇大著述”的提法异曲同工。
渣打中国在就业中小企业方面一直走在行业前方，自2003年启动，渣打中国就建立特意就业中小企业的团队，并在多个城市布局。在中小企“融资难”“融资贵”的时间，渣打中国在业内首创“无典质无担保贷款”，为惩办中小企业金融需求开采了一条新路。
李峰先容说，履历了二十多年的发展，于今渣打中国关于就业中小企业照旧造成我方的脾性，即三“I”：人人化（international）、翻新（innovation）、普惠化（inclusive）。
人人化， 即依托渣打在人人的网罗，为中小企业 “出海” 提供全面笼统的金融就业，包括企业在国际交易、跨国投融资方面的金融惩办决策；翻新，指的是诈欺翻新的技能和业务模式，借助翻新数字化器具提供多维度就业；普惠化，指的是渣打就业中小企业对峙更广行业苦衷、更多经济身分，惠及更多中小企业。
人人化布局前阵子，李峰刚去了肯尼亚，这个远方的国度正在成为中国企业走向非洲的“桥头堡”之一。
亲自的拜访让李峰大为震荡：一方面是叹息于当地风貌环境和中国的人大不同，另一方面，是传颂中资企业在当地发展壮大之连忙。
李峰先容，在肯尼亚，中国企业正出现几个趋势性变化：
一是企业主营从聚焦大基建，向万般新经济领域的制栽培业业转机，诸如环保、新动力、安防、清水等中国上风的行业，正成为中资企业在当地拓展的新蓝海；
另一个脾性是，在当地发展的企业也从大型央企、国企，冷静扩散到民企、私企。各式身分、各式体量的企业在当地齐在蕃昌发展。
亲自调研也让李峰感受到，中资中小企业在外洋发展需要的金融扶植还有好多：从交易结算、资金融通，到投融资就业、供应链金融等多个方面。
尤其是淌若企业需要在多个外洋市集发展业务，愈加需要裕如训戒的金融机构提供熟习、系统性的惩办决策。
而渣打银行正巧在人人齐有强盛的网罗设点，况兼在就业中小企业方面有丰富的训戒。统计自满，渣打银行的人人布局和“一带沿途”共建市集的重合度达到了七成以上。关于日益升温的中小企业“出海” 趋势来说，这么的网点上风无疑值得醉心。
除了非洲之外，在东南亚和中东等地区，渣打也有熟习的就业体系。此外，渣打中国在本年1月份的时分，特意绽放了中东地区的个东谈主业务互助渠谈，把在新加坡等地区照旧开展熟习的业务拓展到新的地域。
本年上半年，渣打银行中小企业部匡助多家有跨境投融资需求的中小企，恒指期货通过境外径直投资（ODI）的情势参加亚太、中东等市集，又或是将好意思元融资奏效引入国内，以金融扶植促进国内中小企“走出去、引进来”的进度。
“东谈主智”和“数智”在具体拓展中小企业的就业方面，渣打中国不仅有专科、实力淳朴的东谈主才团队，也有强盛的数字金融系统，来扶植对中小企业的就业。
比如，在产业智商复杂的供应链金融业务中，渣打银行的数字化业务系统不错撑持高达11层的供应链结构，也扶植企业在多个国度和地区展业的金融需求。
通过渣打银行的数字平台的配合，客户不错更明晰的把捏其资金流向和流速，把控其流动性脾性和潜在的资金风险。还能通过系统，明晰的了解客户偿债才气是否在可控范围内，捕捉高卑劣各产业智商的现款流情状。
再和大众团队配合，就不错完成连忙识别、智能分析和好意思满的惩办决策。
李峰说，借助东谈主智和数字系统的聚首，渣打但愿不错给中小企业“搭准脉”的究诘和专科意见。尤其是在出海经过中，匡助中小企业完成合适的金融计较，为中小企出海添砖加瓦。
客户为先 打造金融就业“合成营”中小企业、跨境业务的开采既是业务契机的亮点，也可能是风险管制的红点，如何保持业务健康矜重发展呢？
李峰合计，重要是要久了流露客户，比较往日，目前渣打中国更强调对客户进行全面剖释，从客户种类，到客户所处的成长周期阶段，再至客户的具体需求。也等于从蓝本的“居品为先（product led)” 突出为“客户为先（proposition led）”。
要兑现客户为先的就业模式，重要在于中小企业就业团队自身才气的迭代，李峰显露，渣打主要从两个方面出手：
一方面，是提高团队里每个共事的“单兵作战才气”。通过提高他们的业务才气，来提高对客户的就业才气。这方面，渣打银行里面作念了好多的培训责任。
另一方面，等于通过为前线客户司理配备更多的“协成火力”（大众团队），来提高就业的苦衷面和专科程度。
李峰打比喻说，在渣打，客户司理不仅要有一定的“单兵作战才气”，也要善于呼唤“炮火解救”，来扶植前线。淌若客户需要现款管制就业就呼唤现款管制参谋人，需要交易干系扶植就呼唤交易融资参谋人，淌若需要外汇中性套保决策，就呼唤大众团队提供更好的结售汇决策等等。
这亦然渣打中小企业团队最新建立的1+N就业模式，通过为前端的客户司理配备专属的金融参谋人团队，苦衷现款管制、跨境交易、外汇惩办决策等细分领域，为客户提供更专科、更有深度的就业形势。
他还提议，渣打银行的业务团队自己也要成长，要从传统的团队进化到建树万般型东谈主才、具备笼统就业才气的“合成营”（军事术语，指有包含多军种的营级作战单元）。
“咱们要有至极明晰的意志，传统的功课情势弗成安闲新时间客户的扫数需求。就业客户不仅是数字化系统确立，最终要靠东谈主才、靠团队。” 李峰回来。
李峰合计，银行业务的挑战，等于团队管制的挑战，中小企业业务的扫数挑战，最终是齐是在考试这支团队的进化才气。渣打中小企业就业团队的价值主意是“行以企新，进无格外(more time to grow)” ，不单是是客户会成长，职工也要成长。团队里的每一个东谈主员，齐应有这么的生机。
“而这背后，是咱们如何流露客户，如何流露自身，如何流露咱们领有的资源整合才气，以及如何流露金融就业自己。” 李峰终末回来谈。
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